Sergei的人生经历，能给我们什么启发和思考？

今天聊聊我捣鼓“Sergei”那档子事儿。这玩意儿当初可是被吹得神乎其神，说是要搞个什么划时代的东西出来。

起初的设想，听着挺美。 据说老板从哪儿听说了几个叫“Sergei”的名人，什么艺术家，舞蹈家，觉得特有深度，特有情怀。于是大手一挥，我们部门的那个新项目，一个挺复杂的客户关系管理系统，非要叫“Sergei”。说是要让这个系统也充满“人文关怀”，能“洞察人心”，听着就玄乎。

实际操作起来，那叫一个折腾

结果？系统一上线，bug多得跟米缸里的米一样，数都数不清。界面设计得花里胡哨，说是参考了什么“芭蕾舞的线条美学”，结果按钮小得跟芝麻似的，颜色又怪，客户天天打电话来骂，说眼睛都快看瞎了，根本找不到北。

• 数据同步是个大坑。 本来说是要整合各个渠道的数据，实现“全面洞察”。结果？A系统的数据导进来，跟B系统的数据打架，客户的订单信息一会儿有一会儿没，销售们急得直跳脚。
• 所谓的“智能推荐”，简直是“智能添乱”。 它会根据一些莫名其妙的逻辑给客户推荐产品，比如给一个天天买狗粮的客户推荐猫砂，你说这叫什么事儿？我们还得手动去纠正这些“智能”的错误。
• 稳定性差得离谱。 高峰期动不动就卡死，或者直接崩掉。有一次，一个大客户正在下单，系统崩了，单子丢了，煮熟的鸭子飞了，我被领导拉过去骂了半个钟头，说我们技术部都是吃干饭的。

我为啥对“Sergei”这么清楚？

因为这破玩意儿上线后，擦屁股的活儿，大部分都落到我头上了。那段时间，我简直成了“Sergei”的专职保姆。早上睁开眼第一件事，就是看“Sergei”有没有又闹情绪。晚上做梦都是它那些乱七八糟的代码和报错信息。别人下班都走了，我还得在办公室守着，生怕它又出什么幺蛾子。

有一次为了修复一个紧急的bug，我跟另一个哥们在公司待了两天两夜，就靠着外卖和咖啡顶着。眼睛熬得通红，头发乱得跟鸡窝一样。解决完问题，回家睡了一天，醒来感觉自己老了好几岁。

那时候我就在想，这帮提出“Sergei”概念的人，他们真的懂业务吗？懂技术吗？还是就图个名字好听，显得自己有文化？把一个好端端的项目，硬生生搞成了四不像。所谓的“人文关怀”，全变成了我们这些一线干活的人的“人文灾难”。

后来“Sergei”这个系统在客户和我们自己员工的强烈不满下，终于还是被放弃了。公司花了大价钱请了外面的团队，重新开发了一套朴实无华但稳定好用的系统。名字也简单粗暴，就叫“客户管理V2.0”。

虽然“Sergei”那段日子挺苦逼的，但也让我明白一个道理：搞技术，还是得脚踏实地，花里胡哨的东西当不了饭吃。 你看，那些什么艺术家、舞蹈家的“Sergei”，人家那是真本事，是长年累月的积累。我们这个“Sergei”，除了名字响亮，内核就是一团糟。

现在回想起来，那段经历也算是一种“实践记录”，至少让我对那些听起来特别高大上的项目名，多了一份警惕。下次再听到类似用名人名字命名的项目，我得多留个心眼儿，别又一头栽进坑里去。