修电脑逼我研究支援分类这事
昨儿个家里破笔记本彻底嗝屁了,蓝屏完直接变砖头。我蹲地上对着黑屏戳了半小时电源键,急得直抓头发。媳妇儿在沙发上翘脚追剧,轻飘飘丢来一句:“喊个人来修呗。”
“喊谁?楼下电脑店?品牌售后?还是你那个搞IT的表弟?”这话一问出口,我自己都懵了。原来“喊人帮忙”也分三六九等!干脆翻出小本本,决定把“请求支援”这玩意儿扒个底朝天。
我先掏出手机搜“电脑坏了怎么办”,结果跳出来一堆广告,啥“远程大师”“极速上门”,看得眼晕。这不行,太乱。干脆直接动手,把能想到的求助路子全列出来:
- 逮着谁问谁型:邻居大爷遛狗路过,我薅住就问“大爷您懂电脑不?”,大爷摆摆手说只会用收音机。又给表弟发微信,半天才回个“在加班,改天”。
- 花钱买安心型:搜到官方客服电话,打过去按了十八层语音菜单,终于有个小哥接听,慢悠悠让我先拍故障视频发邮箱...我等不及,挂了。
- 扔钱解决型:外卖软件找了个“电脑急救”,小哥半小时就哐哐敲门。拆开机箱一看说主板烧了,报价八百,还顺手推销灭蟑药:“姐,你这机箱里蟑螂也得清!”
试了一圈下来,本子上划拉得乱七八糟。我瘫在椅子上琢磨,这些乱七八糟的支援,就分三层:
第一层:白嫖型。亲戚朋友邻居,主打一个“碰运气”。好处是不花钱,坏处是人家可能比你还懵。我那表弟甩给我个B站重装系统视频链接,点开一看时长三小时。
第二层:流程型。客服、售后、官方渠道。按部就班填单子等回复,适合慢性子。我那次打电话,光听“坐席繁忙请稍候”就听了十分钟。
第三层:氪金型。花钱雇的专业人士,速度是真快。修电脑小哥拆机箱比拆快递还利索。就是...心有点痛。八百块换主板,还附赠蟑螂药的心理阴影。
电脑是修好了,但我看着账单上的数字,突然悟了:哪有什么完美支援?全是拿时间、人情或者钞票去填坑! 下次再遇到事儿,先摸摸口袋,再看看钟表,想想微信里还有几个能厚着脸皮麻烦的人——选哪条路,全看这三样你舍得扔哪个。
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