今天想跟大家伙儿聊聊“理据”这玩意儿。说白了,就是你干啥事儿,或者要说服别人点你得有你的道理,有你的凭证。这事儿听着好像挺大,落到咱自个儿身上,就是生活里、工作里头的一些小细节。
起初的懵懂
以前做事儿有时候就凭一股子热情,或者感觉。觉得这事儿该这么干,那就去干了。有时候成了,有时候就碰一鼻子灰。碰壁多了,我就寻思,不行,老这么瞎蒙也不是个事儿。尤其是有一次,帮朋友一个小忙,本来是好心,结果因为没把一些事儿提前说清楚,也没留下啥凭证,弄得里外不是人,朋友还误会我了。那会儿真是憋屈,心里琢磨,这以后说话办事,可不能光凭一张嘴了,得有点“东西”撑着。
开始摸索着找“理据”
从那以后,我就开始有意识地去琢磨这个“理据”了。比如,工作上接个活儿,以前可能就是领导一句话,我吭哧吭哧干。我会多问几句:
- 为啥要做这个?(明确目的,这就是最初的“理”)
- 想要达到啥效果?(衡量标准,以后好对照)
- 有没有啥现成的资料或者以前类似的经验可以参考?(寻找已有的“据”)
要是跟人合作,涉及到一些关键的约定,我也会留个心眼。比方说,以前可能电话里头说完就算了,现在我会想,要不发个简单的邮件或者聊天记录里头确认一下?万一后面大家记岔了,也好有个回顾的地方。这不就是最简单的“证据”嘛
实际操作中的一些笨办法
我这人也没啥高深理论,用的都是些笨办法。给大家分享几个我自个儿实践下来觉得还挺管用的点:
第一,凡事多观察,多记录。
就拿我之前弄一个项目来说,涉及到好几个部门的协调。刚开始,推进特慢,老是卡在一些莫名其妙的地方。我就开始留心了,每次开会,谁说了定了我都拿个小本本简单记下来。会后,把关键的几点整理一下,发给大家做个备忘。这么一来,哪些事儿是谁的责任,进度到哪儿了,就清楚多了。再扯皮的时候,我把记录一拿出来,效果还真不一样。
第二,重要的沟通尽量书面化。
这不是说不信任人,而是好记性不如烂笔头。口头说的东西,很容易说完就忘,或者理解上产生偏差。我一般重要的事儿,谈完了,会顺手发个概要性的邮件,或者在工作软件里头留个言,把讨论的结果简单复述一遍。对方回复个“收到”或者“同意”,这心里就踏实多了。万一以后有啥争议,这就是最直接的“理据”。
第三,收集“成果物”。
比如我做完了方案,写完了报告,或者调试好了一个程序,我都会把这些最终的“成果物”好好存档。不仅仅是最终版,有时候一些重要的过程版本我也会留着。为啥?因为有时候,你可能需要证明你在这个过程中付出了哪些努力,解决了哪些问题。这些东西,就是你工作价值的“理据”。
第四,遇到问题先找事实依据。
有时候跟人争论,或者事情搞砸了,很容易就情绪上头,光顾着发泄了。我现在学乖了点,先让自己冷静下来,去找找客观的事实是是哪个环节出了问题?是谁的责任?有没有数据支撑?把这些事实一点点捋清楚,再去找解决方案,或者跟人沟通,就更有底气,也更容易让人信服。空口白牙地指责或者辩解,通常没啥用。
的一点体会
说到底,“理据”这玩意儿,不是让你去跟人勾心斗角,也不是让你变得斤斤计较。我觉得,它更多的是一种对自己负责,对事情负责的态度。当你能把事情的来龙去脉、前因后果都说得清清楚楚,有理有据的时候,不仅能更好地保护自己,也能让工作和生活变得更顺畅一些。这过程可能有点繁琐,但习惯了,就觉得踏实多了。至少,咱心里有底气不是?
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