今天来给大伙儿唠唠我那段“一龙双凤”的经历。不少朋友总问我,遇到那种特别拧巴、牵扯又多的事儿,到底咋办。没啥秘诀,就是硬着头皮上,然后琢磨出门道来。
那年我接了个项目,当时真是脑子一热就应下来了。这项目,我管它叫“龙身”,是主体,是根本。但要让这条“龙”活起来,得靠两只“凤凰”给它点睛,还得是左右开弓,同时发力。这俩“凤凰”,一个是技术上的大革新,得把老掉牙的底子全换了;另一个是市场上两个最难啃的客户,必须拿下,不然整个项目就没意义。
我天真了。
我寻思着,不就是两摊子事儿嘛我这“龙”在中间调度,挨个解决呗。先搞技术,再攻客户。结果?技术那边刚开了个头,各种幺蛾子就出来了,老的利益链不肯放,新的方案又各种水土不服。客户那边,等不及,人家说我们这儿换系统跟便秘似的,一点准信儿没有,谁敢跟你耗?
那段时间,我真是焦头烂额。两边都起火,我这“龙”在中间被烤得外焦里嫩。天天开会,天天吵架,就是解决不了问题。技术团队说市场不懂技术瞎指挥,市场团队说技术不给力拖后腿。我夹在中间,两头受气。
我差点就撂挑子了。
那会儿我老婆刚怀上二胎,家里事儿也多。我整宿整宿睡不着,琢磨这破事儿。有一天夜里,我看着窗外黑漆漆的,突然就想明白了:我这思路从根儿上就错了!我老想着先管好一只“凤”,再管另一只,或者我这条“龙”怎么去强压它们。这“双凤”不是我的敌人,它们是成就我这条“龙”的关键。
我得让它们自己先“舞”起来,还得是朝着一个方向舞。怎么舞?得给它们共同的目标,还得让它们看到互相的好处。
第二天,我就把两边最核心的几个人叫到一块儿,没开大会,就一个小范围的碰头。我啥也没说,先给他们看了如果项目黄了,大伙儿会有啥损失——不是吓唬人,是实打实的分析。然后,我又画了个大饼,说要是成了,这两块儿能怎么互相成就,怎么在行业里立棍儿。
我就开始“折腾”。
我不再是简单地发号施令,而是把技术团队的人拉到市场一线,让他们亲耳听听客户的抱怨和真实需求。也把市场的人拽到研发室,让他们看看技术实现一个功能到底有多复杂,不是嘴皮子一碰就完事儿的。
然后,我把原先大包大揽的权力下放。技术攻关的小目标,市场突破的小节点,都让他们自己团队去定,去认领。我这条“龙”,就负责把控大方向,提供资源,还有就是,在他们掐得最凶的时候,出来当个和事佬,或者干脆拍板。
你还别说,这一招挺管用。两只“凤凰”开始不那么针锋相对了,有时候为了共同的小目标,还能互相搭把手。技术那边为了尽快验证方案,会主动问市场哪个客户可以先小范围试点;市场那边,也知道有些需求确实得给技术多点时间打磨。
过程还是挺痛苦的。
不知道熬了多少夜,也不知道喝了多少顿闷酒。记得有一次,一个关键的技术模块连续三次测试失败,团队里的小年轻直接哭了,说干不了。我当时也上火,但还是得撑着,拍拍他肩膀说:“哭天塌不下来,塌下来有我顶着。失败了就再来,找到原因为止!”
市场那边也是,有个大客户,磨了快半年,油盐不进。我都准备放弃了,结果团队里一个刚毕业的小姑娘,愣是凭着一股韧劲,天天去人家公司楼下“堵人”,还真把人给感动了,给了个合作机会。
就这么一点点啃,一点点磨。那两只原本互相看不顺眼的“凤凰”,慢慢地,居然开始互相配合,甚至还有点惺惺相惜的意思了。技术突破了,市场那边马上就能拿着新东西去吆喝;市场签了个大单,技术这边也跟着来劲,觉得自己的辛苦没白费。
项目上线那天,两边团队的人自发地聚在一起吃了顿饭,那场面,真是百感交集。我这条“龙”,总算是带着两只“凤凰”一起飞起来了。
这“一龙双凤”说起来玄乎,就是个磨合跟平衡的活儿。关键是你这个“龙”,得想明白自己要干也得让那“双凤”知道为啥要跟你一起飞,还得给它们足够的空间去扑腾。别总想着一手遮天,有时候,放手让它们自己去闯,反而能闯出一片新天地。
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