得,今天聊聊“一致对外”这事儿。这也不是啥高深理论,就是我自己琢磨出来,然后实打实干过的一点体会。
起因是啥?
很简单,就是内部乱套了。那段时间,我们那个小团队,几个人,天天为点鸡毛蒜皮的小事吵吵。你觉得他做得不对,他觉得你说话太冲,项目进度慢得跟蜗牛似的,责任倒是甩得飞快。外面?客户催得紧,老板脸色也不好看,眼瞅着大家都要玩完。
我当时看着就头大,心想这不行,再这么内耗下去,大家都没好果子吃。敌人明明在外面,咱们自己人先打起来了,这叫什么事儿?
我是怎么做的?
第一步,捅破窗户纸。
我没搞什么正式会议,就找了个机会,把几个人拉到一块儿,私下里聊。也没绕弯子,直接就说了:“哥几个,咱们现在吵个没完,有意思吗?外面客户等着要东西,老板天天盯着,这才是咱们要对付的。现在自己人打自己人,项目黄了,谁也跑不了。”
第二步,找个共同的“敌人”。
光说问题没用,得找个方向。我就跟大家明确,现在咱们唯一的“敌人”,就是那个该死的截止日期和虎视眈眈的客户(或者说老板的压力)。其他的,谁对谁错,暂时放一边。先把眼前的难关过了再说。
- 把所有精力都对准那个共同目标。
- 内部的牢骚、抱怨,暂时打住。
第三步,简化沟通,明确分工。
以前是啥事都搅和在一起说,越说越乱。我就提议,沟通尽量简单直接,只说跟项目推进、跟“对外”相关的事。谁负责哪一块,也别含糊,就钉死。你干你的,我干我的,遇到解决不了的、需要协调的,再拿出来一起想办法,但目标只有一个:解决问题,向外推进。
第四步,我自己先顶上。
光说不练假把式。那段时间,外面来的压力,我尽量扛一部分,别让负面情绪直接冲击到团队内部。谁要是还想挑内部矛盾,我就得站出来,把他拉回到“一致对外”的主线上来。“哥们儿,这事先放放,先把外面那事儿搞定。”
咋样了?
效果嘛还行。不能说内部一下子就亲如一家了,那不现实。但是,在那段时间里,大家确实拧成了一股绳,把主要精力都用在了项目上。争吵少了,合作多了,效率自然就上来了。
项目按时交了,虽然过程挺狼狈,但总算是没掉链子。客户那边应付过去了,老板脸色也好看了点。最关键的是,大家心里都松了口气,觉得总算干成了一件事,而不是互相拆台。
这事儿给我的体会就是,有时候,团队内部有点小摩擦正常,但得拎得清主次。知道什么时候该搁置争议,把枪口一致对外。不然,还没等外面的敌人动手,自己就把自己耗死了。
就这么个事儿,一点实践下来的土办法,不一定对所有人都管用,但对我那次挺有效。
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