职场沟通中的黄金律法则，学会处理同事关系其实很简单。

今天想跟大家唠唠我这些年在人堆里摸爬滚打总结出来的一条经验，我管它叫“黄金律”，说白了就是“你想别人怎么对你，你就怎么对别人”。听着简单，做起来真得下功夫。

刚出来工作那会儿，年轻气盛，总觉得自个儿最牛，别人都得听我的。遇到意见不合的同事，那真是憋着一股劲儿，非要争个对错，有时候话说得挺冲，弄得大家面子上都不好看。结果？工作没干人际关系也搞得紧张兮兮，自己心里也堵得慌。

碰壁与反思

有一次，因为一个项目方案，我和另一个部门的老哥们儿杠上了。我俩在会议室吵得脸红脖子粗，谁也不服谁。当时我觉得他那方案简直漏洞百出，完全没考虑到执行层面的困难。会后，领导把我叫到办公室，没批评我，就问了我一句：“你觉得这样吵有用吗？他为什么会提出那样的方案，你想过没？”

我当时愣住了。是，我光顾着反驳，压根没去想他为什么那么坚持。那天晚上回家，我翻来覆去睡不着，就琢磨这事儿。我希望别人能听听我的想法，尊重我的意见，可我自己做到了吗？ 我好像并没有真正去理解对方的立场和难处。

开始实践“黄金律”

从那以后，我开始有意识地调整自己。再遇到不同意见，我先不急着反驳，而是强迫自己先听完，甚至会追问几句：“你这么考虑是基于什么原因？” “如果按你说的，可能会遇到什么问题，我们怎么解决？”

我开始尝试站在对方的角度去想问题。比如：

• 尊重先行： 不管对方职位高低，想法是否幼稚，我都先表达尊重。就算不同意，也客客气气地说：“你的这个想法挺有意思，不过我这边看到可能有几个风险点，你看……”
• 沟通到位： 尽量当面说或者打电话，少用冷冰冰的文字。说话注意语气，多用“我们”而不是“你”“我”。
• 主动帮忙： 看到同事有困难，只要自己能搭把手的，就主动问一句“需要帮忙吗？” 很多时候，一句简单的关心就能拉近距离。

记得有一次，一个新来的小年轻负责的报告出了点小纰漏，被领导点名了，他看起来特别沮丧。搁以前，我可能就觉得“这小子不仔细，活该”。但那天我走过去，拍拍他肩膀说：“没事儿，谁都有疏忽的时候，下次注意点就要不我帮你看看哪里还能改改？” 虽然也没大改，但他明显松了口气，后来我们合作起来也顺畅多了。

结果与感悟

这么坚持下来，变化是实实在在的。最明显的感觉是，工作顺畅多了。以前觉得难沟通的人，现在也能聊几句了；以前觉得老给我使绊子的人，现在也愿意配合了。团队氛围好了，大家心情好了，干活儿的效率自然也高了。

更重要的是，我自己心里舒坦了。 不再因为人际关系那点破事儿内耗，可以把更多精力放在真正要做的事情上。偶尔遇到实在不对付的人，我也能比较平和地处理，保持距离，不让对方影响到我的工作和心情。

所以说，“黄金律”这玩意儿，不是什么高深理论，就是一种待人处事的基本方式。你用真诚和尊重对待别人，大多数时候，别人也会用同样的方式回应你。这算是我这么多年实践下来，觉得最实在的一条经验了。